配送と返品

配送

ご注文はAmazonの配送ネットワークから発送されるため、多くのお客様は数週間ではなく数日でボードを受け取っています。

配送先ごとの送料とお届け日数

配送先	送料	通常のお届け日数
アメリカ（本土）	無料	1～4営業日
カナダ	無料	1～4営業日
日本	無料	1～4営業日
ドイツ	無料	1～4営業日
その他のEU・ヨーロッパ大陸	無料	4～7営業日
ハワイ	9.99ドル	4～7営業日
スウェーデン、スイス	17.90ドル	6～8営業日
イギリス、アイルランド、ウクライナ	17.90ドル	7～14営業日
オーストラリア、ニュージーランド	69.00ドル	7～14営業日
その他の国	49.90ドル	7～14営業日

正確な送料は、お支払い前に必ずチェックアウト画面に表示されます。発送後すぐに追跡番号をメールでお知らせします。

関税・輸入税

お住まいの国で課される関税や輸入税は購入者のご負担となります。当店では予測や管理ができず、通関による遅延についても責任を負いかねます。

返品

30日間の返品ポリシーがあります。セール価格で購入したボードを含め、受け取りから30日以内であれば理由を問わず返品できます。

返品の手順

お届けから30日以内に、注文番号を添えてservice@tengry.storeまでご連絡ください。
返品方法と返送先をご案内します。返送先はお住まいの地域によって異なるため、当店からの返信をお待ちのうえ発送してください。
すべての付属品をそろえ、できれば元のパッケージに入れてボードをご返送ください。

返品送料

返品時の送料は購入者のご負担です。最初の配送料を返金額から差し引くことはありません。

返金

返品を受け取り確認してから10営業日以内に、元のお支払い方法へ返金し、メールでお知らせします。銀行やカード会社の反映に数日かかる場合があります。

破損・不良・誤配送の場合

商品が届いたらご確認ください。ボードの破損や不良、ご注文と異なる商品の場合は、お届けから14日以内に写真を添えてservice@tengry.storeまでご連絡ください。返送料を当店が負担するか、交換品をお送りします。

EU・イギリス：撤回権

EUまたはイギリスにお住まいの方は、受け取りから14日以内であれば理由を示さずに注文を取り消すこともできます。service@tengry.store へのメールなど、明確な意思表示をお送りください。取り消しから14日以内に商品代金と標準配送料を返金しますが、ボードの受領または返送の証明を確認するまで返金を保留する場合があります。返送にかかる直接費用はお客様のご負担です。この権利は当店の30日間返品ポリシーに追加されるものです。

対象外

オーダーメイドや名入れの商品は、破損または不良があった場合を除き返品できません。

お問い合わせ

service@tengry.storeまでメールでお問い合わせください。すべてのメッセージにお返事します。

TENGRY GLOBAL LLC, 312 W 2nd St, Unit A272, Casper, WY 82601, United States