返金ポリシー

最終更新: 2026年10月7日

返品

返品の条件は、注文内のアイテムによって異なります。

返品が承認された場合、アイテムは受け取ったときと同じ状態 (未着用または未使用、タグ付きで元のパッケージに梱包されているか、返品手順に記載されている状態) である必要があります。アイテムが使用、破損、または必要以上に取り扱われている場合は、返金額が減額されることがあります。

返品オプションおよび返品の開始方法については、お問い合わせください。

返品またはキャンセルのリクエストが承認されるかどうかは、上記の条件および適用法に基づく権利によって異なります。

アイテムを返品する前に、お問い合わせください。

別途記載がある場合、または適用法で別の定めがある場合を除き、お客様都合の返品に伴う送料はご自身の負担となります。

注文を受け取った際に内容を確認し、アイテムに欠陥や破損がある場合、または誤ったアイテムが届いた場合は、直ちにお問い合わせください。問題を評価して適切に対応いたします。

一部のアイテムは、上記の返品条件、または購入時の商品リスト、ウェブサイト、もしくは店舗で明記されているように、返品の対象外となる場合があります。

特定のアイテムが返品可能かどうかについてご質問がある場合は、お問い合わせください。

アイテムを返品する前に、交換のオプションについてお問い合わせください。

あなたが欧州連合の消費者であり、オンラインで商品を購入した場合、免除事項が適用されない限り、いかなる理由であっても商品を受け取った日から 14 日以内であれば、注文をキャンセルする権利を有する場合があります。

キャンセルを希望する旨を私たちに通知した後、14 日以内に商品を返品する必要があります。

私たちは、キャンセルの通知を受け取ってから 14 日以内に要件を満たすキャンセル済みの注文の返金を行いますが、商品が返品されるか、商品を返送したという証明を受け取るまで返金を保留する場合があります。

要件を満たすキャンセルの場合、商品価格および標準配達の費用を返金します (配達費用を支払った場合)。標準配達の費用を超える、お急ぎ便やプレミアム配達に支払われた追加料金を返金する義務はありません。

返品をリクエストするには、上記の「返品のリクエスト方法」の手順に従ってください。キャンセルのリクエストについては、お問い合わせください。

あなたがイギリスの消費者であり、オンラインで商品を購入した場合、免除事項が適用されない限り、商品を受け取った日から 14 日以内であれば、注文をキャンセルする権利を有する場合があります。

キャンセルを希望する旨を通知した後、14 日以内に商品を返品する必要があります。

私たちは、返品された商品を受け取るか、商品を返送したという証明を受け取ってから 14 日以内に、要件を満たすキャンセル済みの注文の返金を行います。

要件を満たすキャンセルの場合、商品価格および標準配達の費用を返金します (配達費用を支払った場合)。標準配達の費用を超える、お急ぎ便やプレミアム配達に支払われた追加料金は返金されない場合があります。

返品されたアイテムを受領および確認した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、まもなく元の決済方法に自動で返金が行われます。銀行または決済サービスが返金の処理と反映を行うまでに時間がかかる場合があります。

返金が承認されてから妥当な期間が経過しても返金が確認できない場合は、お問い合わせください。

このポリシーは、適用される消費者保護法に基づくお客様の権利を制限するものではありません。これには、商品に欠陥がある場合、説明と異なる場合、要求または合意された期間内に配達されない場合、あるいはその他の方法で適用法に準拠していない場合に適用される可能性のある権利が含まれます。

キャンセルのリクエスト、返品の開始、返品に関するお問い合わせ、交換についてのお問い合わせ、または破損したアイテムの報告については、shaken111@gmail.com までご連絡ください。